В Единой диспетчерской службе центра соцпомощи телефон почти не умолкает. В поддержке нуждаются совершенно разные люди: одинокие матери, инвалиды, пенсионеры. Здесь они могут получить вещи, продукты питания, материальную, юридическую и психологическую консультацию. Ни один звонок не остается без внимания
«У нас установлен многоканальный телефон и есть возможность вести аудиозапись звонков», - сказала зав. отделением срочной социальной помощи Пензенского городского комплексного центра Ольга Лавренова.
Время доказало востребованность этой структуры. За шесть лет активной деятельности центр помог десяткам тысяч пензенцев. И эта цифра будет только расти, ведь численность людей пожилого возраста в городе продолжает увеличиваться.
Результативность работы службы - заслуга его сотрудников. Наталья Ашмарина даже после двенадцатичасовой смены, чувствует себя счастливым человеком, потому что делает благое дело.
«Приятно работать с людьми, приятно помогать. Знать, что мы кому-то нужны, что мы оказываем помощь. И рады, что люди к нам обращаются», - сказала она.
Чаще всего звонят по поводу социального такси. Эта услуга работает в городе пятый год. Ей могут воспользоваться инвалиды первой, второй и третьей группы. Георгий Горкин делает это постоянно, у него - двое детей. Благодаря социальному такси он посещает парки, театры и другие общественные места. Признается, что по сравнению с троллейбусами и обычным такси — это настоящее спасение.
«Очень удобно. Вроде бы человек замкнут в каком-то пространстве, а это дает полную свободу действий. Можно заказать соцтакси абсолютно бесплатно, позвонив: 44-00-03», - отметил инвалид первой группы Георгий Горкин.
Простые пензенцы тоже помогают нуждающимся. Отдают вещи, детские игрушки, предметы быта. Ксения Юртаева каждые полгода приносит в центр соцпомощи одежду, которая ей уже не нужна.
«Я решила принести вещи, потому что очень много нуждающихся людей у нас в Пензе. И много кому нужно помочь», - сказала жительница Пензы.
Одежду здесь принимают по будням с восьми утра. Поделиться вещами может любой желающий. По договоренности с городской инфекционной больницей их обрабатывают и отвозят на склад. Он работает по типу социального магазина, отсюда можно безвозмездно взять нужную вещь.
