В call-центрах, расположенных на базе областной станции «Скорой медицинской помощи», принимают гостей. С работой операторов, обслуживающих все пензенские поликлиники, знакомятся представители действующих в регионе политических партий. Каждый день там принимают до четырех тысяч вызовов.
«Оператор, получая звонок, посредство программного обеспечения оперативно делает рассылку именно в ту поликлинику, к которой данный пациент прикреплен», - рассказала заместитель главного врача городской поликлиники Ирина Мартина.
В период роста простудных заболеваний и распространения коронавирусной инфекции, нагрузка на специалистов заметно возросла. К работе в call-центре подключили студентов-медиков и врачей городских поликлиник. Последние - консультируют больных с подтвержденным Covid-19, которые лечатся на дому и выписывают им рецепты на получение бесплатных лекарств.
«Мы приняли правильное решение, когда 2018 году запустили этот проект. Сегодня он нам очень помогает в работе с населением. Я искренне благодарю всех, кто работает в call-центрах, где очень большая нагрузка», - сказал губернатор Пензенской области Иван Белозерцев.
На реализацию государственной программы развития здравоохранения в 2020 году было выделено около 17 миллиардов рублей. О том, что удалось сделать собравшимся, рассказал глава регионального минздрава Александр Никишин. Например, на базе клинической больницы №6 готовится к открытию специализированный медицинский центр для лечения сердечно-сосудистых заболеваний.
«До 25 декабря все строительные работы заканчиваются. Начинаются пуско-наладочные. Я думаю, что в январе будет открытие второго регионального сосудистого центра на территории Пензенской области», - сообщил министр здравоохранения Пензенской области Александр Никишин.
Также, в ходе встречи, представители политических партий смогли задать представителям здравоохранения свои вопросы.
