24 региона России и около 19 миллионов застрахованных человек. За 25 лет «МАКС-М» завоевала звание надежного партнера в получении медуслуг и снискала доверие клиентов. Только в Пензенской области ее услугами пользуются порядка 900 тысяч человек. Основным направлением работы компании является обязательное медицинское страхование. И уровень, на котором «МАКС-М» осуществляет эту деятельность, заслуженно признан самым высоким.
«Впервые среди страховых медицинских организаций мы в 2010 году получили оценку рейтингового агентства «Эксперт РА». С тех пор мы ее подтверждаем», - рассказал Дмитрий Гагаринский.
Компания не стоит на месте и следует всем тенденциям развития системы обязательного медицинского страхования. Так, в 2020 году пензенский филиал переводит работу «горячей линии» в круглосуточный режим.
«У нас функционирует консультативно-диспетчерский центр, куда бесплатно может позвонить каждый застрахованный», - сказал Дмитрий Гагаринский.
В региональный диспетчерский центр можно позвонить по телефону 8-800-100-80-44. Оказать консультативную помощь готовы и по единому номеру АО «МАКС-М» 8-800-333-60-03. По этим телефонам страховые представители смогут ответить на все интересующие вопросы, касающиеся оказания медицинской помощи по программе ОМС. Также по указанным номерам телефона можно узнать о правах застрахованных лиц, сроках ожидания медицинской помощи, как действовать в конкретной ситуации связанной с оказанием медпомощи, а также получить консультацию по вопросам получения или замены полиса.
В случаях, когда происходит нарушение прав застрахованного лица, страховые представители примут все меры для оказания практической помощи и разрешения возникшей ситуации.
